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FAQ

Ho perso username e password: come faccio a recuperarle?

Per recuperarle clicca il tasto in alto a destra LOGIN > “Dimenticata la password?” ed inserisci l'indirizzo mail di registrazione. Entro pochi minuti riceverai un'email con i dati richiesti; fai attenzione che l'email non finisca nella posta indesiderata.

Come mi registro su Trama?

Per poter stampare con noi devi necessariamente registrarti; inserisci le informazioni richieste (dati personali, indirizzi di fatturazione, contatti). Riceverai una mail di conferma con username e password per accedere alla tua area personale e visualizzare tutte le informazioni relative al tuo account.

Posso ordinare più prodotti nello stesso ordine per poter pagare un'unica spesa di trasporto?

Certo, è possibile creare un ordine composto fino ad un massimo di 20 prodotti per singolo ordine. Per aggiungere prodotti al carrello, fai click sul tasto "continua gli acquisti".

Posso ordinare dei prodotti non presenti sul sito di Trama? Fate preventivi personalizzati?

Trama ha creato delle linee di prodotti in funzione della qualità e dei tempi di produzione, per ottimizzare gli automatismi e garantire ai nostri clienti un rapporto qualità/prezzo assolutamente competitivo. E' comunque possibile richiedere preventivi personalizzati chiamando il numero +39 0586 - 661899.

Quali sono le modalità di pagamento?

Trama Print mette a disposizione diversi sistemi di pagamento adatti a ogni esigenza: Paypal, contrassegno (pagamento al momento della consegna), bonifico bancario anticipato (in questo la lavorazione verrà avviata dopo l'avvenuto accredito) e Ritiro presso la nostra sede.

Bonifico Bancario anticipato:

Trama S.R.L
Cassa di Risparimo di Volterra
Filiale di Vada ( Rosignano Marittimo, Livorno)
IBAN: IT98L063702510000010000628 Come causale indica il numero di ordine.

Quali sono le modalità di spedizioni?

Il pacco verrà consegnato, una volta preso in carico dal corriere, entro le 24/48 ore successive. Affidiamo le spedizioni a GLS Corriere Espresso. Potrai tenere traccia della tua spedizione cliccando su Traking sul sito di GLS o cliccando su questo link Traccia Spedizioni GLS.

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